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16.11.2020 | 歴史

ツボにはまる店 ドツボにはまる店

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    商品基本情報

    • 著者:  佐野裕二
    • 発売日:  2016年11月07日
    • 出版社:  ダイヤモンド社
    • 商品番号:  4410000002433
    • 言語:  日本語
    • 対応端末:  電子書籍リーダー,Android,iPhone, iPad,デスクトップアプリ

    エディションノート


    「ツボにはまる店」は、どんどんとお店の「ファン」を増やし、「ドツボにはまる店」は、どんどんとお店の「不安」を増やしています。お客様のココロのツボをしっかりと押さえている「ツボにはまる店」と、お客様のココロのツボを外しっぱなしで「ドツボにはまる店」の違いを「お客様心理」の視点から解説します。

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